WWDC 2024: 蘋果AI戰(zhàn)略

本周WWDC 2024大會上，蘋果推出“Apple Intelligence”，標(biāo)志著ChatGPT發(fā)布18個月后，其對行業(yè)AI戰(zhàn)略做出的全面回應(yīng)。正如Canalys《AI手機(jī)的現(xiàn)在和未來》報告所預(yù)測，混合式AI模型部署、重點(diǎn)發(fā)展開發(fā)者社區(qū)，以及通過隱私功能和Siri功能實現(xiàn)差異化成“Apple Intelligence”的三大亮點(diǎn)。蘋果向消費(fèi)者和開發(fā)者傳達(dá)了明確的信息——蘋果在部署AI時將遵從蘋果的價值觀，強(qiáng)調(diào)人在決策過程中的重要作用。蘋果的發(fā)布不僅符合了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)期，更是通過樹立高標(biāo)準(zhǔn)，避免落后競爭對手。

符合行業(yè)預(yù)期的功能

生成式AI功能：此次更新有望帶來生成式AI的支持，顯著增強(qiáng)原生iOS應(yīng)用程序的功能。得益于同時應(yīng)用端側(cè)和云端的大語言模型，用戶在日常使用場景（例如內(nèi)容創(chuàng)作、通話、交流和搜索）中都可以體驗到生成式AI的強(qiáng)大功能。這些功能旨在提升最終用戶的生產(chǎn)力和整體體驗，盡管目前這些早期生成式AI功能還僅僅處于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的水平。

賦能開發(fā)者：蘋果通過顯著增強(qiáng)Xcode和Swift開發(fā)工具，并引入一系列全新API，為開發(fā)者提供了一套全面的工具組合，幫助他們打造頂尖的應(yīng)用程序。這項強(qiáng)有力的支持為創(chuàng)新注入動力，助力鞏固廠商在AI驅(qū)動服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。針對原生功能無法滿足用戶需求的場景，新體系將提供全方位的支持，推動AI應(yīng)用程序的創(chuàng)新發(fā)展。

行業(yè)關(guān)鍵差異化因素：?

強(qiáng)化隱私措施：隱私和數(shù)據(jù)安全雖然是設(shè)備廠商追求AI戰(zhàn)略時面臨的最大挑戰(zhàn)，但對于能夠解決這些問題的廠商來說，也蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇。實施“Private Cloud Compute”是蘋果加強(qiáng)隱私保護(hù)的重要舉措，它可以在提供強(qiáng)大計算能力的同時，將固有風(fēng)險降至最低。額外的隱私保護(hù)功能，例如無需存儲用戶提示（Prompt）且無需共享用戶IP地址即可訪問ChatGPT，以及在將請求將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到ChatGPT之前獲得用戶許可，這些功能均對隱私保護(hù)起到至關(guān)緊要的作用，并且有望會樹立新的行業(yè)最佳實踐。對于蘋果而言，在其AI產(chǎn)品中優(yōu)先考慮這些要素將可能成為其形成差異化競爭的關(guān)鍵，從而促進(jìn)在消費(fèi)端的普及，并推動其在歐美等重要市場的戰(zhàn)略性復(fù)蘇。隨著數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)主權(quán)問題日益引起關(guān)注，蘋果在這些方面的積極行動使其處于市場領(lǐng)先地位，提升了消費(fèi)者和企業(yè)對其的信任度和忠誠度。

Siri功能更加貼合個人需求：蘋果從個性化方面對Siri進(jìn)行了重大升級，增強(qiáng)用戶參與度和依賴性。Siri不再局限于生硬的搜索助手，如今擁有了更人性化的觸感——自然回復(fù)和上下文感知能力，且可以訪問郵件和日歷等數(shù)據(jù)。憑借這些新穎的生成能力和更廣泛的信息獲取權(quán)限，Siri從純粹的實用工具蛻變?yōu)橐粋€不可或缺的智能伙伴。在此次升級中，Siri的定位是統(tǒng)一蘋果生態(tài)系統(tǒng)的潛在載體，通過整合來自Apple Watch的健康數(shù)據(jù)、Mac的生產(chǎn)力功能、AirPods的免提訪問以及個性化建議，從而提升最終用戶的使用體驗。

蘋果的AI創(chuàng)收機(jī)會?

Canalys統(tǒng)計到2028年，全球AI手機(jī)出貨量將達(dá)到54%，而到2028年，AI PC出貨量將達(dá)到75%。智能手機(jī)（以及PC）的端側(cè)AI將為設(shè)備廠商帶來至少三種盈利模式：AI即功能、AI即服務(wù)和AI即界面。對蘋果來說，加入AI大軍并不僅僅是為了追趕行業(yè)潮流，由此帶來提高營收的機(jī)會潛力不容小覷。

蘋果的產(chǎn)品差異化策略：蘋果僅將AI功能集成到其Pro產(chǎn)品線，意味著蘋果計劃通過提升高端產(chǎn)品價值來刺激消費(fèi)需求的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)變將消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)移至旗艦Pro系列機(jī)型，該系列在2024年第一季度已占iPhone總出貨量的55%。同時，此舉將提升蘋果的平均售價(ASP)并改善其智能手機(jī)產(chǎn)品線的利潤率。雖然這可能使基礎(chǔ)機(jī)型的競爭力落于下風(fēng)，但價格更實惠、功能更基礎(chǔ)的機(jī)型，即使AI功能有限，也能吸引對價格敏感的消費(fèi)者，并降低對整體銷量的負(fù)面影響。新一代iPhone通過引入AI軟件，在產(chǎn)品定位上進(jìn)一步拉開了Pro系列與普通版的差距。利用AI創(chuàng)造的新價值將成為吸引用戶選擇Pro系列的重要因素，從而享受完整的AI功能。長期來看，隨著蘋果持續(xù)探索提升用戶粘性和擴(kuò)大用戶基數(shù)的方法，這些軟件增強(qiáng)功能可能會成為其服務(wù)收入增長的重要動能。

生態(tài)系統(tǒng)推動：業(yè)界預(yù)計蘋果將為跨設(shè)備解決方案推出更先進(jìn)的AI功能，進(jìn)一步強(qiáng)化其行業(yè)領(lǐng)先的設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，并拉大與競爭對手的差距。蘋果一直致力于在IoT設(shè)備領(lǐng)域保持行業(yè)領(lǐng)先地位，將AI功能集成到其產(chǎn)品中將錦上添花。此項戰(zhàn)略舉措不僅將進(jìn)一步強(qiáng)化蘋果強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)，更能確保始終站在創(chuàng)新和用戶體驗的前沿。Canalys數(shù)據(jù)顯示，iPhone及其IoT產(chǎn)品的配售率持續(xù)領(lǐng)先于競爭對手。針對不同品類的競爭對手，蘋果通過引入AI功能來提升Apple Watch的健康追蹤準(zhǔn)確度、改善Mac的生產(chǎn)力表現(xiàn)，以及強(qiáng)化企業(yè)級工具的數(shù)據(jù)保護(hù)，幫助改善跨設(shè)備交互體驗，進(jìn)而在各自領(lǐng)域內(nèi)實現(xiàn)更強(qiáng)的產(chǎn)品差異化，并最終提升盈利能力、增強(qiáng)品牌粘性，并推動服務(wù)業(yè)務(wù)的收入增長。對于蘋果而言，Siri在實現(xiàn)“AI即界面”模式方面將起到至關(guān)重要的作用。通過豐富功能和加強(qiáng)與生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同，Siri將能夠為蘋果開拓尚未涉足的細(xì)分市場，帶來全新的機(jī)遇。

蘋果此次發(fā)布的AI功能，并未針對其第二大市場——中國大陸進(jìn)行特別說明。盡管中國大陸占全球iPhone出貨量和iPhone Pro系列出貨量的21%。2024年第一季度，蘋果在中國大陸的市場份額遭遇重挫，同比下跌25%，從2023年第一季度的20%降至2024年第一季度的15%。蘋果一直以來備受華為重新崛起的沖擊，后者在AI領(lǐng)域更是擁有強(qiáng)大的全價值鏈能力（Canalys對華為AI戰(zhàn)略的洞察）。考慮到中國大陸對AI服務(wù)的嚴(yán)格監(jiān)管，蘋果能否在中國大陸引入其AI系統(tǒng)Apple Intelligence仍面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。正如在《AI手機(jī)的現(xiàn)在和未來》報告探討的，包括中國大陸《個人信息保護(hù)法》（PIPL）在內(nèi)的法規(guī)會影響AI模型的訓(xùn)練方式和推理發(fā)生的地點(diǎn)。這可能需要不同的AI算法配置，以符合地區(qū)規(guī)范，特別是嚴(yán)格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)處理標(biāo)準(zhǔn)。此外，在中國大陸市場上銷售的所有AI手機(jī)都可能被強(qiáng)制要求使用經(jīng)政府批準(zhǔn)的其中一種商用領(lǐng)域大語言模型。蘋果如何應(yīng)對本地市場需求，備受各界關(guān)注。盡管如此，蘋果一直以來奉行的高隱私標(biāo)準(zhǔn)和實踐，對于正致力于推動AI數(shù)據(jù)主權(quán)和用戶數(shù)據(jù)治理的地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言，可能是一個利好因素。

智能手機(jī)分析

Canalys的全球智能手機(jī)分析服務(wù)為全球廠商總部及區(qū)域戰(zhàn)略，產(chǎn)品，渠道策略的決策者，提供領(lǐng)先于市場的全面、及時和高質(zhì)量的出貨量分析數(shù)據(jù)。我們將全球86個市場，40+廠商出貨量的追蹤數(shù)據(jù) 與Canalys獨(dú)有的一級和二級渠道數(shù)據(jù)相結(jié)合，為客戶全球策略的制定，提供深入的數(shù)據(jù)支撐。我們?nèi)蚨嗾Z言的分析師團(tuán)隊為客戶提供專屬分析溝通會，并高效協(xié)助決策者深入了解最關(guān)鍵的市場趨勢，以多層次的數(shù)據(jù)分析維度提供第三方分析洞見和可執(zhí)行建議。

業(yè)務(wù)咨詢

Johnny Xie， Canalys 亞太區(qū)總監(jiān)

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