芯耀
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過去20年，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)歷高速發(fā)展，似乎已觸及天花板。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最新發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，手機網(wǎng)民達8.97億?？梢?，從終端層面看，互聯(lián)網(wǎng)用戶飽和，增長乏力。
為尋求新增長點，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)近年來側重出海戰(zhàn)略。華為云和白鯨出海聯(lián)合發(fā)布的《2020年中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海白皮書》顯示，目前全球仍有32億人還沒有接入網(wǎng)絡，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海存在大量人口紅利。
我們看到，字節(jié)跳動、獵豹移動等國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，已在海外市場征戰(zhàn)多年，并在游戲、電商、視頻內(nèi)容等互聯(lián)網(wǎng)領域取得豐碩成績。比如，2019年中國自主研發(fā)游戲海外市場營銷收入115.9億美元，折算人民幣約為825億元，同比增長21%。
可以說，海外市場已成為我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的發(fā)展機遇。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光投向海外市場。相比而言，歐美地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，非洲等地區(qū)基礎網(wǎng)絡太差，所以中東地區(qū)市場價值凸顯出來。近年來，中東國家不斷尋求經(jīng)濟多樣化轉型，對4G、5G等建設積極，熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
但是，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍中東市場，必然會遇到水土不服等多個挑戰(zhàn)。該如何克服挑戰(zhàn)，把握機會？去哪里尋找“懂中東”的“過來人”或是“能人”，為自己發(fā)展中東國際業(yè)務護航？這些疑問成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海前必須思考的問題。
01、中東成互聯(lián)網(wǎng)新藍海，但挑戰(zhàn)不少
“出海賺錢在歐美日韓和中東，賺吆喝在印度、印尼、巴西等人口龐大的新興市場。”揚帆出海創(chuàng)始人&CEO劉武華曾經(jīng)講過的這句話讓筆者印象深刻。
事實也是如此，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以出海的幾大市場各有優(yōu)劣。比如，新加坡等市場，雖然具備語言沒有障礙，文化相通，消費力強優(yōu)勢，但人口基數(shù)卻很少。
東南亞印度市場，雖然人口基數(shù)大，但消費能力卻偏弱。有行業(yè)數(shù)據(jù)指出，一個美國用戶的ARPU（每用戶平均收入），約是一個印度用戶的50倍。
日韓、歐美市場雖然消費力強，用戶成熟，市場門檻卻很高。全球排名前50的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，大部分是美國企業(yè)。
相比以上市場，中東給我們的印象是遍布石油與土豪的神秘地區(qū)。根據(jù)劉武華在“智匯共贏星耀中東 互聯(lián)網(wǎng)領航者交流會”上的介紹，以沙特、阿聯(lián)酋為代表的海灣六國，營商環(huán)境較好，年輕用戶多，消費力強。而且當?shù)匾苿勇?lián)網(wǎng)服務、內(nèi)容和產(chǎn)品匱乏，這給中國創(chuàng)業(yè)者帶來了諸多機遇，目前已經(jīng)成為大廠國際化發(fā)展必爭之地。
海灣阿拉伯國家合作委員會（簡稱海合會）成員國50%的人口低于25歲，互聯(lián)網(wǎng)滲透率更是全球最高，達到118%，APRU值更是達到全球最高的270美元。2020年，沙特游戲市場玩家數(shù)為2110萬名，卻創(chuàng)造了10億美元（約64億人民幣）的營收，同比增長41.1%。此外，中東北非市場年輕網(wǎng)絡游戲玩家達到9000萬，游戲電競行業(yè)增長達到9.79%，預計2023年市場規(guī)模將達到39億美元。
有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中東得到較好發(fā)展。以深耕中東市場、推出熱門社交產(chǎn)品的Yalla雅樂科技為例，去年9月底該公司在納斯達克上市后，市值一度突破40億美元。2020年上半年，Yalla斬獲5276萬美元的營業(yè)收入，同比增速達到99.6%。
因此，可以看出，中東市場正成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的藍海，在這片藍海中，游戲、短視頻/直播、社交、電商等賽道都將會誕生出像Yalla一樣的頭部產(chǎn)品。
雖然中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)找到了中東這片新藍海，但想要順利駛入這片藍海并非易事。中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)駛入中東市場面臨諸多挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)一：本地化挑戰(zhàn)。尊重本地文化和喜好，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)贏得中東用戶留存和付費的重要條件。比如，中東海合會用戶希望以阿拉伯語言進行反饋和社區(qū)溝通。據(jù)悉，中東北非市場只有約3%的內(nèi)容為阿拉伯語，但該地區(qū)卻有4.4億阿拉伯語人口?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)想要實現(xiàn)從書寫習慣到游戲語音視頻阿拉伯語化，需要專業(yè)的本地化團隊。
挑戰(zhàn)二：法律合規(guī)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)在線協(xié)議形式和內(nèi)容合法有效，成為企業(yè)立足海外的關鍵，但難度很大，有不少難以發(fā)現(xiàn)的“坑”。
挑戰(zhàn)三：流量（客戶）獲取成本高。中東海合會市場用戶購買成本與存量市場空間都限制了APP進一步成長。如何高效、快捷地獲取流量，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須應對的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)四：變現(xiàn)挑戰(zhàn)。中東各國消費者在喜好方面差異大，對變現(xiàn)方式及廣告策略帶來挑戰(zhàn)。比如，2019年到2020年。中東休閑游戲購買花費占比從12.1%提升到18.3%，但其廣告支持卻增長了126%。
02、企業(yè)如何克服挑戰(zhàn)，順利發(fā)展中東市場？
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要進軍中東市場，靠單打獨斗的方式很可能事倍功半。但如果企業(yè)能利用已有的生態(tài)力量，借助長期扎根中東市場的平臺企業(yè)，可實現(xiàn)業(yè)務快速落地。
哪個企業(yè)有這樣的實力？在筆者看來，多年耕耘國際市場的華為無疑是不錯選擇。華為在中東積累深厚，本土化經(jīng)驗極為豐富?？赡艽蠹乙詾槿A為中東業(yè)務是通信運營商、手機等領域，其實，華為云業(yè)務同樣具備強大優(yōu)勢，也能幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。為何這么說？在交流會上，華為中東云與計算總裁李實從以下幾點講了華為云的具體做法。
首先，華為實現(xiàn)對本地化市場的深耕。華為作為通信設備企業(yè)，早在2003年華為在迪拜建設了第一個3G網(wǎng)絡，從2005年起，華為連續(xù)12年成功保障hajjseasons期間的網(wǎng)絡通信。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，到2017年時，華為就已為中東非洲區(qū)域70%的人口提供通信服務，覆蓋了中東非洲98%的區(qū)域。
因此，華為云共享華為在中東ICT市場耕耘20年的深厚理解和良好品牌形象，無疑能為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍中東市場，制定更可行的本地化策略。
在硬件方面，中東作為華為云基礎設施重點部署區(qū)域，部署有內(nèi)容中心和邊緣節(jié)點，覆蓋主要國家區(qū)域。比如，華為云節(jié)點覆蓋中東區(qū)域，實現(xiàn)GCC 80ms時延圈。華為云在中東還提供了包括文件加速、視頻加速、直播加速、智能加速、以及邊緣安全等服務。
其次，華為擁有中東本地化團隊組建與管理經(jīng)驗。前面也講到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要贏得中東用戶，其產(chǎn)品必須在語言、運營、廣告策略等方面實現(xiàn)本地化運維。在這一過程中，本地化團隊無疑是最好選擇。
華為云在中東地區(qū)擁有完善配置。比如，華為云每年會招聘不少本地員工，通過公司文化及相關技能培訓后，主要負責海外企業(yè)本地化運營工作。此外，華為云還擁有能力中心加一線作戰(zhàn)部隊的團隊結構：地區(qū)部作為平臺能力中心，負責知識收割與能力培養(yǎng)；一線作戰(zhàn)單元負責實際項目拓展與運作，從地區(qū)部協(xié)調(diào)合適專家及平臺資源。
再次，華為擁有豐富的法律合規(guī)運營經(jīng)驗，熟悉相關法律、外部合規(guī)的特殊性和關鍵風險。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的可靠伙伴，華為云的合規(guī)運營，符合各國安全標準和規(guī)范，數(shù)據(jù)不出國。據(jù)悉，華為云不僅擁有全球50多個合規(guī)認證，全球首家通過C-STAR、全球唯一全平臺全節(jié)點全服務通過PCI-DSS，其100多個云服務更可滿足國際通用安全合規(guī)認證。
最后，華為云在中東啟動了“綠洲計劃”，將在未來三年投入千萬余美元用于中東產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展。“綠洲計劃”為客戶和合作伙伴提供咨詢、培訓、技術、營銷、開發(fā)者培養(yǎng)等扶持方案，并幫助出海領航者識機遇，穩(wěn)落地，助力客戶商業(yè)成功，共同打造“沙漠綠洲"。
03、說到做到，幫助諸多企業(yè)獲得海外市場價值
可見，華為云在助力中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍中東市場中，具備發(fā)揮關鍵作用的能力。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關心，華為云是否有足夠實力和經(jīng)驗，助力國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全球發(fā)展呢？
為了回答該問題，筆者結合華為云國際業(yè)務部部長陳亮的介紹，梳理了華為云國際實力以及過去的成功合作案例。
從全球能力方面看，第一，華為云構建起全球生態(tài)。其在全球已上線210多個云服務及解決方案，擁有300多萬企業(yè)客戶及開發(fā)者，超3500個云市場伙伴應用，超16000個技術與咨詢合作伙伴。
第二，華為云擁有完善的全球布局。華為云在新加坡、智利、巴西、墨西哥、秘魯大區(qū)陸續(xù)開服，與伙伴在全球23個地理區(qū)域運營45個可用區(qū)。基于此，華為云能夠為跨國企業(yè)提供全球一致體驗，一致業(yè)務性能的全球化的云服務。
第三，華為云擁有全球覆蓋最廣的服務團隊。據(jù)悉，華為云業(yè)務覆蓋170多個國家，30000多名IT+Cloud +AI服務工程師和1000多個合作伙伴提供本地服務。更重要的是，華為云還在全球23個節(jié)點都有自己的展業(yè)運維團隊，保障7×24小時在線支持，最快30分鐘響應。
第四，華為云擁有最全的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案。華為云全棧技術創(chuàng)新，不斷提高裸金屬容器、大數(shù)據(jù)存算分離、云游戲、OBS+CDN等服務和解決方案競爭力，幫助客戶降本增效。截至目前，華為云已為眾多互聯(lián)網(wǎng)頭部客戶提供了游戲出海、跨境電商、音視頻等行業(yè)解決方案，助力互聯(lián)網(wǎng)公司進行業(yè)務創(chuàng)新。
基于在全球構建的優(yōu)勢，華為云已助力國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海中展現(xiàn)實力。比如，網(wǎng)易推出的《戰(zhàn)意》網(wǎng)游，通過華為云提供的全球云骨干網(wǎng)絡服務，將不同國家的游戲服務器實現(xiàn)互通連接，實現(xiàn)《戰(zhàn)意》快速走向海外市場。《戰(zhàn)意》制作人王希表示：“華為云是我們?nèi)驊?zhàn)略優(yōu)先選擇的合作伙伴，它讓我們看到5G時代云游戲的潛力。”
易點天下作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)獨角獸企業(yè)，同時也是全球領先的獨立廣告服務商。其平臺數(shù)據(jù)已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，對接包括Facebook、Google等3000家媒體資源。
華為云聯(lián)合易點天下，通過ServiceStage+容器方案，對業(yè)務系統(tǒng)進行梳理。比如，華為云承載了易點天下各業(yè)務模組與中臺之間每月上億條數(shù)據(jù)的運行與訪問，并為其核心運營數(shù)據(jù)提供安全保障。
匯量科技是全球領先的移動廣告及營銷服務提供商，其平臺日活躍用戶達10億。華為云為匯量科技提供了多云部署方案，支撐起超過200多個國家，每天600億的廣告請求，實現(xiàn)全球業(yè)務發(fā)展。
Kilimall作為非洲本地平臺，依靠華為云高性能、高可靠的容器應用管理服務和彈性負載均衡服務，實現(xiàn)業(yè)務快速部署及彈性伸縮，使其成為非洲消費者最信賴的電商平臺。
筆者觀察：假舟楫者，非能水也，而絕江河
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海已成必然趨勢?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務在海外快速部署，如何實現(xiàn)本地化以及如何應對法律合規(guī)問題，成為出海之路上需要仔細思考的問題。
正如行業(yè)專家給出的建議，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海應當抱團取暖，尤其對中小企業(yè)而言，與優(yōu)秀的ICT平臺企業(yè)一起出海、聯(lián)手拓展市場，更能取得海外業(yè)務的成功。
近年來，華為云等云服務商憑借強大的云基礎設施能力和創(chuàng)新技術優(yōu)勢，為游戲、音視頻、電商等領域互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海提供了一站式云服務解決方案。
的確，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走向全球市場的過程中，選擇熟悉當?shù)厍夷芰姶蟮纳鷳B(tài)合作伙伴，將決定這些企業(yè)是否能快速落地業(yè)務，并獲得成功。
展望未來，面對全球市場的不確定性，建議中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強合作，相互取長補短，共同構建全球移動互聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)，在全球化浪潮中乘風破浪！
