三極愿景+三零九自：看中國(guó)電信如何繪就云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智“藍(lán)圖”

以自智之網(wǎng)驅(qū)動(dòng)數(shù)智之變，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)提出的更高要求，運(yùn)營(yíng)商正加快實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)價(jià)值轉(zhuǎn)化，賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。8月24日，由通信世界全媒體主辦的“自智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用發(fā)展論壇”上，中國(guó)電信集團(tuán)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)部平臺(tái)建設(shè)處副處長(zhǎng)邢亮應(yīng)邀出席，分享了中國(guó)電信在云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智方面的探索以及未來(lái)規(guī)劃。

添薪加柴，繪就云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智藍(lán)圖

作為自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)“先行者”之一的中國(guó)電信，在深入實(shí)施企業(yè)“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略、加快建設(shè)以云網(wǎng)融合為核心特征的數(shù)字信息基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，結(jié)合業(yè)界關(guān)于自智網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)逐步探索形成了適合中國(guó)電信自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的路徑，即承接云網(wǎng)融合戰(zhàn)略，以云網(wǎng)自智推動(dòng)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

邢亮介紹道，依托具備能力開(kāi)放、智能敏捷，安全可信，綠色低碳、云網(wǎng)一體特點(diǎn)的云網(wǎng)融合3.0戰(zhàn)略，面向內(nèi)外部，中國(guó)電信提供的云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智能力實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，一是分專(zhuān)業(yè)供給向一體化供給轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)電商化訂購(gòu)、分鐘級(jí)開(kāi)通。二是響應(yīng)式運(yùn)營(yíng)向預(yù)先式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，先于用戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提前故障預(yù)警。三是盡力而為的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性的SLA服務(wù)，通過(guò)場(chǎng)景化切片，實(shí)現(xiàn)泛在高速、毫秒級(jí)時(shí)延以及大于99.999％的可用性。

在云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智方面，中國(guó)電信提出了“三極愿景+三零九自”的目標(biāo)，指的是客戶(hù)極優(yōu)體驗(yàn)，體現(xiàn)在零接觸、零等待、零故障；產(chǎn)品急速服務(wù)，體現(xiàn)在自感知、自加載、自開(kāi)通、自營(yíng)銷(xiāo)；云網(wǎng)極智運(yùn)營(yíng)，體現(xiàn)在自核算、自規(guī)劃、自維護(hù)、自修復(fù)和自?xún)?yōu)化。邢亮表示，2023年中國(guó)電信將在這幾個(gè)方面逐步發(fā)力，全面實(shí)現(xiàn)自智網(wǎng)絡(luò)L3，在5G部分場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)L4，加速云網(wǎng)自智系統(tǒng)性規(guī)劃、開(kāi)展全網(wǎng)規(guī)?；渴穑㈦娰M(fèi)生產(chǎn)關(guān)聯(lián)率從40%提升到80%，多場(chǎng)景下云網(wǎng)事件(故障)自動(dòng)處置率從60%提升到70%。

他表示，為加快自智網(wǎng)絡(luò)與“云改數(shù)轉(zhuǎn)”深度結(jié)合，中國(guó)電信繪制了云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的自智藍(lán)圖，包括1張總視圖、2大保障，3個(gè)工程，5個(gè)領(lǐng)域，7張網(wǎng)絡(luò)，12個(gè)場(chǎng)景，以及46項(xiàng)能力提升和131個(gè)成效指標(biāo)提升。下一階段，中國(guó)電信將強(qiáng)化昆侖平臺(tái)支撐保障、數(shù)據(jù)治理保障，拉通專(zhuān)業(yè)、產(chǎn)品，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)言，助推自智網(wǎng)絡(luò)能力提升。

昆侖平臺(tái)，云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智的關(guān)鍵“一棋”

在中國(guó)電信的云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智藍(lán)圖中，昆侖平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智的重要保障，該平臺(tái)將逐步演進(jìn)為面向新型信息基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)現(xiàn)各類(lèi)異構(gòu)云網(wǎng)硬件軟件資源的統(tǒng)一管理與調(diào)度的云網(wǎng)操作系統(tǒng)。

邢亮講道，在云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施方面，廠家網(wǎng)管+網(wǎng)元的內(nèi)生自智已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單域自智，但僅僅做到單域自智是不夠的。為此，中國(guó)電信打造了昆侖平臺(tái)，向上使能能力開(kāi)放，向下整合云網(wǎng)能力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)轉(zhuǎn)，跨域協(xié)同。在昆侖平臺(tái)的基礎(chǔ)上，中國(guó)電信可靈活構(gòu)建對(duì)內(nèi)、對(duì)外的應(yīng)用服務(wù)，使外部客戶(hù)的需求滿足驅(qū)動(dòng)數(shù)轉(zhuǎn)，內(nèi)部客戶(hù)的應(yīng)用拉動(dòng)數(shù)轉(zhuǎn)。

同時(shí)，邢亮還介紹了昆侖平臺(tái)幾項(xiàng)關(guān)鍵的核心能力，一是云網(wǎng)連接類(lèi)服務(wù)。針對(duì)所有單域網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)電信打造了云網(wǎng)控制器，實(shí)現(xiàn)對(duì)多專(zhuān)業(yè)、跨域云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的抽象與封裝，提供控制器的基礎(chǔ)云網(wǎng)能力，同時(shí)云網(wǎng)編排、能力調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)連接型業(yè)務(wù)開(kāi)通、增值服務(wù)類(lèi)等相關(guān)能力，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)能力的快速調(diào)用與靈活提供。

二是云網(wǎng)資源孿生類(lèi)開(kāi)放能力。中國(guó)電信構(gòu)建云網(wǎng)數(shù)字孿生體系，實(shí)現(xiàn)多專(zhuān)業(yè)、云網(wǎng)業(yè)務(wù)多域數(shù)據(jù)全程全網(wǎng)可視可管可控，可提供實(shí)時(shí)融合的數(shù)據(jù)底座。

三是快速設(shè)計(jì)與編排能力。構(gòu)建可復(fù)用、可解耦云網(wǎng)能力地圖，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可通過(guò)在線動(dòng)態(tài)編排設(shè)計(jì)的方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能力向業(yè)務(wù)能力的快速轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)業(yè)務(wù)需求的快速響應(yīng)、快速加載與上架，通過(guò)設(shè)計(jì)中心能力組裝。

四是智能運(yùn)營(yíng)與自智能力?；?a class="article-link" target="_blank" href="/tag/AI/">AI意愿自智能力，為智慧運(yùn)營(yíng)的內(nèi)部生態(tài)構(gòu)建、外部應(yīng)用賦智提供云網(wǎng)AI大模型、知識(shí)融合能力、智能決策能力，支持面向客戶(hù)的預(yù)見(jiàn)性維護(hù)。同時(shí)，中國(guó)電信將AI大模型融入云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智架構(gòu)，形成高階自智能力，計(jì)劃在2025年實(shí)現(xiàn)L4等級(jí)的自智能力。

邢亮表示，基于昆侖體系架構(gòu)，中國(guó)電信將面向生態(tài)合作伙伴，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)能力開(kāi)放賦能；面向設(shè)備合作伙伴，打造智能云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)能力的開(kāi)放與快速迭代。

內(nèi)外兼修！云網(wǎng)運(yùn)營(yíng)自智案例多點(diǎn)開(kāi)花

作為推動(dòng)自智網(wǎng)絡(luò)加速演進(jìn)的“主力軍”，中國(guó)電信為自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和案例，在會(huì)上，邢亮介紹了中國(guó)電信在對(duì)內(nèi)、對(duì)外賦能方面的一些實(shí)踐和探索。

第一個(gè)案例是5G云網(wǎng)智能駕駛。該方案支持5G業(yè)務(wù)敏捷開(kāi)通、云網(wǎng)端到端態(tài)勢(shì)感知、監(jiān)控排障、網(wǎng)絡(luò)部署、網(wǎng)絡(luò)重大操作保障等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)5GC云網(wǎng)智能駕駛。其中，在監(jiān)控排障方面，該方案針對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的12類(lèi)網(wǎng)元實(shí)現(xiàn)了全流程高危應(yīng)急隔離自動(dòng)化，效率提升90%。

第二個(gè)案例是通過(guò)能力工廠實(shí)現(xiàn)對(duì)外賦能?；谥袊?guó)電信的數(shù)據(jù)能力、云網(wǎng)能力及外部合作伙伴能力，能力工廠可快速構(gòu)建各種融合場(chǎng)景應(yīng)用，并通過(guò)能力工廠測(cè)試、審核、發(fā)布、上架，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景應(yīng)用的構(gòu)建和開(kāi)放，賦能千行百業(yè)。邢亮介紹了兩個(gè)場(chǎng)景應(yīng)用，一是基于昆侖平臺(tái)封裝開(kāi)放VoLTE互聯(lián)網(wǎng)通話能力，中國(guó)電信與中電智恒進(jìn)行“外企翼聯(lián)”產(chǎn)品封裝后已完成“第一單”訂購(gòu)。二是基于昆侖平臺(tái)封裝開(kāi)放VOLTE通話、視頻中繼等云網(wǎng)能力，為證券行業(yè)信息化提供音視頻智能客服產(chǎn)品。

第三個(gè)案例是智行云網(wǎng)大腦。智行大腦可為客戶(hù)服務(wù)保障人員提供預(yù)見(jiàn)性維護(hù)，為專(zhuān)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師提供確定性運(yùn)維，為一線運(yùn)維保障員工提供云網(wǎng)智能調(diào)度的能力，成效顯著。

第四個(gè)案例是網(wǎng)絡(luò)大模型研發(fā)應(yīng)用。中國(guó)電信為網(wǎng)絡(luò)大模型加載相關(guān)知識(shí)庫(kù)，進(jìn)行生成式模型的訓(xùn)練，為維護(hù)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)決策、知識(shí)管理、現(xiàn)場(chǎng)綜維五方面提供智能服務(wù)。中國(guó)電信目標(biāo)是2023年實(shí)現(xiàn)敏捷運(yùn)營(yíng)，2024年實(shí)現(xiàn)模型即服務(wù)，2025年實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)即服務(wù)。

最后，邢亮面向未來(lái)自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提出了三點(diǎn)倡議，一是和合作伙伴共建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)技術(shù)方向，加快形成行業(yè)統(tǒng)一的系列化自智標(biāo)準(zhǔn)，例如架構(gòu)、分級(jí)、成效、技術(shù)、接口等。二是共創(chuàng)運(yùn)營(yíng)自智，使能產(chǎn)數(shù)發(fā)展，聚焦“云網(wǎng)+系統(tǒng)+應(yīng)用”，開(kāi)展自智能力建設(shè)，共建網(wǎng)絡(luò)大模型，加速L3落地，籌劃L4探索。三是共贏生態(tài)合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)繁榮，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)技術(shù)合作、經(jīng)驗(yàn)分享，運(yùn)營(yíng)商、軟硬件/AI廠商各司其責(zé)、做大自智產(chǎn)業(yè)空間。

作者：朱文鳳

責(zé)編/版式：王禹蓉

審核：舒文瓊

監(jiān)制：劉啟誠(chéng)