數(shù)字化技術(shù)，讓生命的循環(huán)可視化

人類需要在2030年前將溫室氣體的排放量減半，才能將本世紀(jì)的全球升溫控制在1.5℃以內(nèi)。如果不采取行動，未來十年內(nèi)，暴露在超出安全標(biāo)準(zhǔn)的空氣污染的人口數(shù)將增加50%。Domo的數(shù)字化技術(shù)，讓可再生能源走近每一個家庭，讓每一個家庭都可以看到生命循環(huán)的痕跡。

一、推廣可再生能源，困難重重

（一）可再生能源，路在何方？

為了應(yīng)對氣候變化，有識之士正在推廣可再生能源，但有意愿轉(zhuǎn)向清潔能源的消費(fèi)者卻很有限。首先，安裝太陽能電池板花費(fèi)數(shù)萬元，而許多房主又面臨著屋頂朝向或遮擋陽光的樹木問題，對于租房者來說，則更不可能自行安裝太陽能電池板了。

如何向大眾推廣可再生能源，如何讓可再生能源走得更遠(yuǎn)？這些都成了運(yùn)營和營銷團(tuán)隊亟需解決的難題。

（二）誰是目標(biāo)用戶？

定位有意愿使用可再生能源的家庭，是CleanChoice Energy一直以來的目標(biāo)。因此，整個團(tuán)隊需要掌握可靠的數(shù)據(jù)、趨勢和市場模式，來決定營銷方向。

Domo先進(jìn)的數(shù)據(jù)科學(xué)和可視化儀表板，讓團(tuán)隊可以清楚地探查到目標(biāo)市場中有意愿注冊可再生能源服務(wù)的家庭，隨后，團(tuán)隊就可以制定相對應(yīng)的市場投資戰(zhàn)略，定位愿意使用可再生能源的用戶。

可喜的是，由于操作界面簡潔明了，借助龐大的圖表資源，通過拖拽就可以創(chuàng)建多種數(shù)據(jù)表，因此即使是非技術(shù)人員，在接受了簡單的培訓(xùn)后，也能快速上手創(chuàng)建報表和應(yīng)用程序。如此一來，既降低了人力成本，也提高了工作效率。

（三）我們與用戶的距離

通過Domo，創(chuàng)建一個規(guī)范化的流程，將銷售團(tuán)隊納入到數(shù)據(jù)分析行動中，從前線銷售人員中，收集實(shí)時的反饋意見。這樣一來，其他業(yè)務(wù)人員也能夠共享一線的信息，拉近與用戶的距離。

二、一個家庭，需要多少可再生能源？

為了向用戶家庭輸送足夠的可再生能源，CleanChoice Energy需要獲取客戶的能源使用數(shù)據(jù)，并與可再生能源發(fā)電機(jī)的輸出進(jìn)行匹配，最后，再通過電子郵件與用戶家庭分享數(shù)據(jù)報告。然而，這曾經(jīng)是一個十分耗時的手動匹配過程，效率低，錯誤率高。

為了解決這個問題，CleanChoice Energy采用Domo進(jìn)行數(shù)字化變革。首先，自動捕獲用戶家庭的能源使用數(shù)據(jù)，并與風(fēng)力發(fā)電廠和太陽能發(fā)電廠共享數(shù)據(jù)，并自動生成實(shí)時可視化儀表板。隨后，利用Domo Everywhere將這些報告嵌入到自家網(wǎng)站上，這樣一來，客戶就可以隨時登錄以查看定制化報告了。

三、看見生命的循環(huán)

除了通過數(shù)據(jù)儀表板提供數(shù)據(jù)報告，CleanChoice Energy還利用Domo Everywhere這個功能向用戶家庭展示他們的在環(huán)境保護(hù)方面的貢獻(xiàn)。例如每個家庭的一個節(jié)約小習(xí)慣，所對應(yīng)的樹木的數(shù)目面積和未燃燒的煤炭重量。例如，一張紙、一滴水、一臺電燈的意義是什么？它們對應(yīng)的是未被砍伐的樹木、流動的湖泊和埋在地底的煤炭。通過這種方式，CleanChoice Energy將自然具象化并帶回日常生活，所有人可以看到努力的價值與意義，一張紙會長成一棵樹，一滴水會匯聚在山川湖泊，一度電在地表下經(jīng)歷了億萬年演化。

可循環(huán)事業(yè)，離不開每一個家庭和每一個個體的努力。Domo的數(shù)字化技術(shù)，幫助可再生能源擴(kuò)大規(guī)模，同時將龐大的事業(yè)轉(zhuǎn)化成日常生活中的一件件小事。

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