芯耀
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這兩天，一位法國網(wǎng)友的寬帶投訴爆紅網(wǎng)絡。
作為一名中國通信汪，在下看完不禁驚呼“佩服佩服”。
事情經(jīng)過是這樣的 ...
這位法國網(wǎng)友家里的寬帶斷了，于 7 月 7 日向運營商 Orange 投訴，Orange 客服回復將于 7 月 8 日 13 點至 18 點間上門維修，需收取 69 歐元的上門費。
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但后來不知什么原因，運營商并未派人上門維修，期間，客服還通知他網(wǎng)絡恢復需要更長的時間，一旦恢復將立即通知他。
直到 7 月 28 日，客服終于通知他恢復了。
于是，他高高興興的回家上網(wǎng)，可結果卻很悲劇 ...
一測速發(fā)現(xiàn)，下載速率僅有 1Mbps，時延高達 120ms。
然后，他很生氣，如此龜速的網(wǎng)絡完全提不起上網(wǎng)的興趣，只想出去透透氣。
一出去透氣就驚訝的發(fā)現(xiàn)，門外通信桿上多個幾個扎著黃色膠帶的塑料瓶。
他一下恍然大悟，一股怒氣再次涌上心頭，拿起手機在社交媒體上分享了自己的苦逼經(jīng)歷，說自己家里的寬帶斷了近一個月了，運營商給我修復的結果竟然是這樣的，還把那些扎著黃色膠帶的塑料瓶圖片發(fā)了出來，并@了 Orange 官方客服。
由于引來了無數(shù)網(wǎng)友圍觀，Orange 客服迅速做出了反應，提醒這哥們：
您好，這位先生，請問您家的 Livebox 是否已經(jīng)打開，并已經(jīng)連接？
所謂 Livebox，就是 Orange 提供給每家每戶的 ADSL 無線路由器，或者光貓。
這哥們一看到這回復，差點沒氣暈過去，一臉無奈的回復 Orange 客服：
我敢確定你根本不了解問題所在，簡直是雞同鴨講。
估計這哥們也懂通信，沒準以前就是干寬帶維護的，否則，就不會知道塑料瓶里的秘密。
圍觀群眾也忍不住了 ...
請問您的大腦打開了嗎？
請問您是否嘗試過斷開電源，然后再插入冰箱的電源？
有人建議將這些照片發(fā)給 Arcep（法國電信監(jiān)管機構），他們會非常喜歡。
還真有人幫這位哥們向 Arcep 投訴了，截圖為證 ...
除了 Orange 客服外，網(wǎng)友們似乎都看出了門道 ...
這是用塑料瓶代替電纜接頭盒?。?/p>
你們不能用塑料瓶啊，應該用這個 ...
嗯，他們“修復”了電纜里的每根絞線，但接頭盒卻用了塑料瓶，這能防水嗎？
兄弟，看看這“接頭盒”是哪一年上市的？
暈，出廠日期被撕了
抱歉，備件庫里沒有接頭盒了
也有一些網(wǎng)友表達了不同的觀點 ...
我覺得很美啊，簡直是藝術!
好漂亮！
膠帶是橙色的，至少符合 Orange 的安裝規(guī)范
我怎么覺得這很專業(yè)啊，至少 ... 省錢
我認為無論是專業(yè)水平還是美學水平，都是一流的！
也有人靜靜的思考了一下：
這都是外包以及不重視底層技術惹的禍，一方面新技術沒有得到及時更新，光纖到戶沒有普及，另一方面，像 ADSL 這樣的老技術又沒人重視，最后導致服務質量越來越糟糕。
這位靜靜思考過的網(wǎng)友的話聽起來頗有幾分道理。
目前法國正在加速推動光纖寬帶全面普及。法國監(jiān)管機構認為，光纖普及不僅利于加速企業(yè)數(shù)字化轉型，推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，還利于減少網(wǎng)絡碳排放量。法國 Arcep 指出，平均每條 ADSL 線路消耗的功率是光纖的 3 倍以上，因此，用能耗較低的光纖連接代替舊的銅線連接利于減少網(wǎng)絡能耗，降低碳排放。
2019 年 12 月，法國運營商 Orange 正式宣布寬帶網(wǎng)絡將告別銅線，計劃從 2023 年起關閉 ADSL 等銅線網(wǎng)絡，步入全光網(wǎng)時代。并指出，光纖網(wǎng)絡不僅比 ADSL 能耗低至少 3 倍，且更加堅固，不易受潮，不易中斷，可減少網(wǎng)絡故障至少一半，能大幅節(jié)省網(wǎng)絡運維成本。
看來在這場全面邁向光網(wǎng)絡的步伐中，法國運營商似乎對不少還在用 ADSL 上網(wǎng)的用戶重視不夠啊。
所以，這個故事告訴我們兩個道理：
1）原來“接頭瓶”是國際通用的??！
2）難道他們沒有“當日裝、當日修、慢必賠”服務承諾，這效率要擱在中國早就餓死了吧！
