芯耀
334
中國家電行業(yè)一大盛事AWE2021正在熱烈舉辦中，而在3月22日也就是活動(dòng)召開的前一天，海爾接連舉辦了海爾智家生態(tài)大會(huì)以及開發(fā)者大會(huì)，為其轟轟烈烈的智能家庭戰(zhàn)略定下了更明確的新基調(diào)。
將多個(gè)家電單品聯(lián)系起來為用戶帶來生態(tài)化體驗(yàn)，是當(dāng)今頭部家電企業(yè)都在做的事情。無論是從互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)跨界進(jìn)來的新玩家，還是在家用電器、智能家居領(lǐng)域深耕多年的老伙計(jì)，都在以自己的方式構(gòu)建智能生態(tài)。
在家電行業(yè)變革浪潮下，海爾展示了他們對(duì)于智能家庭的思考，連接與主動(dòng)是其中最主要的關(guān)鍵詞。
將智慧家庭戰(zhàn)略貫徹到底
場(chǎng)景與生態(tài)，是如今海爾最專注構(gòu)建的故事，希望以此從過去家電只賣單品的方向上走出來。
與中國家電行業(yè)最早期的OEM貼牌、低成本競(jìng)爭(zhēng)不同，關(guān)注消費(fèi)者關(guān)注市場(chǎng)都需要不斷的創(chuàng)新投入。海爾構(gòu)建的是一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)模式+三個(gè)品牌的計(jì)劃，高端品牌以卡薩帝為支撐，三翼鳥為場(chǎng)景品牌，卡奧斯則是生態(tài)品牌。
海爾分享了一張好看的成績(jī)單：海爾智家在傳統(tǒng)家電下滑的同時(shí)，得到了增速穩(wěn)定提升。海爾智家曬出了2000多份專利、300多個(gè)國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，對(duì)自己在新時(shí)代的戰(zhàn)略已有清晰邏輯，覆蓋全品類全場(chǎng)景全生態(tài)，更在會(huì)上宣布自己連續(xù)12年成為全球大型家電第一品牌。
海爾有豐富的黑電白電品類，在空調(diào)品類尤其突出——五個(gè)進(jìn)步獎(jiǎng)中，海爾拿了兩個(gè)，同時(shí)還成為了全球首個(gè)超千萬臺(tái)銷量的大廚電品牌。
三翼鳥已有六大方案覆蓋十二大場(chǎng)景，其中智慧廚房方案橫跨2～100萬預(yù)算，都能打造將吃/買/存/做/洗集一體的空間。消費(fèi)者之外，也有面向工程客戶的電器解決方案，涉及地產(chǎn)、公寓、酒店和教育。
海爾智家總裁李華剛提出了家電廠商都在思考的疑問：“為什么家電品牌一定是產(chǎn)品企業(yè)？為什么家電品牌的天花板一定是產(chǎn)品本身？”他還給出了這家企業(yè)的態(tài)度：要撕掉自己的標(biāo)簽。食聯(lián)網(wǎng)年夜飯等案例讓海爾嘗到甜頭，接下來要把物聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭的路越走越寬。
截至大會(huì)召開前，海爾智能家庭體驗(yàn)的中樞“智家大腦”目前已經(jīng)服務(wù)過1.83億個(gè)家庭，月場(chǎng)景交互數(shù)2.4億，場(chǎng)景交互次數(shù)26億次。智家App月活用戶數(shù)已達(dá)1560萬，在線網(wǎng)器（聯(lián)網(wǎng)電器）數(shù)2715萬臺(tái)，智家網(wǎng)器月活達(dá)到1357萬。巨大用戶規(guī)模讓這家企業(yè)有自信打造生態(tài)。
海爾展示了他們眼中的中國智慧家庭發(fā)展路線圖：簡(jiǎn)單連接、硬科技的單機(jī)智能為L(zhǎng)1，互聯(lián)互通、多模態(tài)的協(xié)作智能為L(zhǎng)2，決策智能為L(zhǎng)3，高度主動(dòng)智能為L(zhǎng)4，泛在智能為L(zhǎng)5。行業(yè)目前基本處于L2階段，海爾則有望在智家產(chǎn)品上廣泛提供L3級(jí)別的智慧家庭體驗(yàn)。
根據(jù)咨詢公司預(yù)測(cè)，智能家庭市場(chǎng)將會(huì)在2023年增長(zhǎng)至中國4900億、全球1570億美元規(guī)模，總的來說是個(gè)萬億級(jí)別市場(chǎng)。海爾找到的智能家庭技術(shù)支撐點(diǎn)是Uhome操作系統(tǒng)，當(dāng)下最頂級(jí)的智能家居廠商都在打造操作系統(tǒng)為核心的生態(tài)，可謂是“英雄所見略同”。
大會(huì)上，海爾正式介紹了海爾智家的智慧家庭操作系統(tǒng)Uhome OS3.0，現(xiàn)在已發(fā)展到“智家大腦”為核心，端邊云一體化的階段。智家大腦將所有電器連接，同時(shí)對(duì)人和事件數(shù)字化，具備對(duì)用戶意圖產(chǎn)生感知并做出決策和交互的能力。
給能力更給資源，海爾智家招兵買馬
海爾智家將語音作為人機(jī)交互的重要手段，智能家庭控制能力會(huì)覆蓋家庭每個(gè)空間或是車內(nèi)，并主導(dǎo)提出了語音交互標(biāo)準(zhǔn)。目前已具備連續(xù)對(duì)話、聲紋識(shí)別，方言識(shí)別、交互感知、模糊意圖感知能力。基于超10億家庭實(shí)體的數(shù)據(jù)構(gòu)建了知識(shí)圖譜，帶來提供個(gè)性化服務(wù)的用戶畫像。
如今的海爾智家語音場(chǎng)景3.0時(shí)代，在全屋多設(shè)備交互基礎(chǔ)上帶來了感知能力，當(dāng)用戶說想看劇時(shí)，會(huì)提示電視看最合適且詢問是否關(guān)閉窗簾，并提示洗衣機(jī)工作狀態(tài)和天氣等信息。無處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的五大體驗(yàn)亦有體現(xiàn)。
智慧家庭可對(duì)多用戶日常使用習(xí)慣進(jìn)行記憶、學(xué)習(xí)、能力成長(zhǎng)，同時(shí)，海爾也對(duì)安全性做出承諾，敏感數(shù)據(jù)可以本地運(yùn)算不上云，給到用戶做選擇的權(quán)利。除了將智慧家庭作為海爾集團(tuán)的核心戰(zhàn)略，海爾也需要生態(tài)共建來提升用戶體驗(yàn)，因此舉辦生態(tài)大會(huì)與合作伙伴尋求協(xié)同。
海爾認(rèn)為，提出一套智能家庭行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)只是基礎(chǔ)手段，更重要的是貼近市場(chǎng)中消費(fèi)者所需要的。海爾智家希望解決用戶痛點(diǎn)、廠商痛點(diǎn)和生態(tài)伙伴痛點(diǎn)，不只是家電單品要用得舒適，還要提供商業(yè)變現(xiàn)、AIoT接入、場(chǎng)景創(chuàng)新等支持。
提供智家開發(fā)平臺(tái)后，海爾也面向硬件開發(fā)者、應(yīng)用開發(fā)者以及場(chǎng)景開發(fā)者準(zhǔn)備了相應(yīng)的能力。底層的網(wǎng)器開放平臺(tái)和上層的應(yīng)用開放平臺(tái)，將整合成智家場(chǎng)景應(yīng)用商店以及產(chǎn)品接入認(rèn)證、場(chǎng)景化營銷能力，和行業(yè)共同搭建生態(tài)和解決方案。
這家奮力打造智能家庭生態(tài)的品牌，在向合作伙伴傳達(dá)這樣一個(gè)信息：“只要你愿意參與，我就能幫助你快速起飛。”在現(xiàn)場(chǎng)，海爾甚至放出了豪言，希望在2021年幫助10000家企業(yè)完成產(chǎn)品智能化。
具體的技術(shù)層面上，海爾提供了四個(gè)核心能力：連接能力、決策能力、感知能力、交互能力，開發(fā)者只要接入海爾智家生態(tài)就能完整調(diào)用。用戶交互層面是HaiUI進(jìn)行，底層則進(jìn)行了OS、內(nèi)核及硬件的抽象設(shè)計(jì)，得以在不同硬件性能、不同架構(gòu)和不同底層系統(tǒng)的產(chǎn)品上統(tǒng)一體驗(yàn)。
語音助手模組、平臺(tái)和服務(wù)會(huì)向軟硬件合作伙伴開放，這次同步發(fā)布的智能物聯(lián)語音模組2.0，新增藍(lán)牙/Wi-Fi雙模能力、分布式交互、OS可選、SoC可選支持。語音開放平臺(tái)上開發(fā)者可完成多樣化語音技能研發(fā)，支持調(diào)用海爾全品類產(chǎn)品、被海爾語音產(chǎn)品控制，并在自有硬件產(chǎn)品上調(diào)用。
在設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接能力上，海爾帶來了U-Mesh，在藍(lán)牙Mesh和Wi-Fi Mesh兼容的同時(shí)，具備無中心和自組網(wǎng)能力。海爾表示，合作伙伴現(xiàn)在可選藍(lán)牙、Wi-Fi、NB-IoT等技術(shù)類型的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)模塊，針對(duì)照明、電工等品類，還有零代碼開發(fā)、一體化的模組。
還有開發(fā)者大會(huì)上的重磅產(chǎn)品USmart Inside，這款MCU+NPU芯片具備神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算子和矩陣/向量加速能力，算力達(dá)到了128GOPS。在家用電器需要的穩(wěn)定性上，達(dá)到IPX4/7防護(hù)能力，并具有6年質(zhì)保。
人工智能訓(xùn)練部分目前提供了6大類、200多通用模型的模型訓(xùn)練能力，這在當(dāng)前的智能家居平臺(tái)中不算多見。海爾提到了對(duì)與用戶聯(lián)系緊密的“內(nèi)容”的價(jià)值，這里的內(nèi)容并不是膚淺的圖文內(nèi)容，而是智慧家庭狀態(tài)、食品儲(chǔ)藏、烹飪菜譜等實(shí)際信息，正好是人工智能可發(fā)揮的領(lǐng)域。
海爾將觸控、聲控、視控甚至未來的腦機(jī)交互納入到了智家交互技術(shù)圖景中。安全也沒有落下，產(chǎn)品上提供了系統(tǒng)隔離和硬件隔離，全品類端到端達(dá)到EAL3+級(jí)別，物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景達(dá)到EAL4+級(jí)別，海爾表示這已經(jīng)是金融級(jí)支付標(biāo)準(zhǔn)，能支持未來的央行數(shù)字貨幣場(chǎng)景。
海爾表示，這可能是唯一一個(gè)全覆蓋家庭各領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，具有全球視角平臺(tái)一體化的互聯(lián)互通能力。為了吸引更多開發(fā)者和合作伙伴參與，提出了騰龍計(jì)劃、開發(fā)者護(hù)航計(jì)劃，承諾會(huì)免費(fèi)開放場(chǎng)景實(shí)驗(yàn)室，全品類模塊10年質(zhì)保并有交鑰匙工程。
結(jié)語
無論是做互聯(lián)、做智能還是做生態(tài)，家電行業(yè)智能家居行業(yè)已經(jīng)達(dá)成了相當(dāng)多的共識(shí)。
各家廠商之間的差異，已經(jīng)從戰(zhàn)略目光高度開始轉(zhuǎn)移到能否優(yōu)質(zhì)且不變形的，將藍(lán)圖落實(shí)到實(shí)際產(chǎn)品和體驗(yàn)。從海爾能辦成1200人現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，以及開設(shè)1000余家海爾智家001的魄力來看，它或許能先一步達(dá)成家電行業(yè)整體轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)。
走在AWE2021海爾展區(qū)內(nèi)，能從跨越不同價(jià)位段、不同使用場(chǎng)景的家電產(chǎn)品和智能家庭方案展示中看到，包下近半個(gè)場(chǎng)館打造獨(dú)立展區(qū)的海爾，正在帶來看得見買得到的整套智能家庭方案，并試圖讓其不斷成長(zhǎng)走在時(shí)代最前沿。
