任何新技術的推廣和普及都需要大量的專業(yè)技術人才,云計算如此,大數(shù)據(jù)如此,AI如此, 融合了5G、云計算、AI等新興ICT技術的5G toB發(fā)展更是如此。
如今,在全社會數(shù)字化轉型大潮下,我國運營商、設備商和行業(yè)伙伴們一起,不斷探索5G行業(yè)應用,已在5G toB從0到1突破階段取得了顯著成績,并正向從1到N大規(guī)模復制階段邁進。據(jù)統(tǒng)計,目前我國5G應用創(chuàng)新案例已超過1萬個,數(shù)量和創(chuàng)新性均處于全球第一梯隊,其中,已有超過600個三甲醫(yī)院開展了5G+急診急救、遠程診斷、健康管理等應用,已有超過1500個“5G+工業(yè)互聯(lián)網”項目,已有138個鋼鐵企業(yè)、194個電力企業(yè)、175個礦山、89個港口實現(xiàn)了5G應用商用落地。
但進入規(guī)模復制階段,隨著5G toB向更多行業(yè)擴展,5G應用逐步深入到更廣泛、更核心的生產流程,我們也發(fā)現(xiàn)了一些新問題阻礙了5G toB規(guī)模發(fā)展,其中,人才缺口是一個不容忽視的問題亟待解決。
5G toB規(guī)模復制,人才缺口問題不容忽視
說到影響5G toB規(guī)模復制,你可能最先想到的是工業(yè)領域內協(xié)議“七國八制”和“信息孤島”林立等挑戰(zhàn)。當前,工業(yè)領域內設備和系統(tǒng)之間的軟硬件接口、協(xié)議、數(shù)據(jù)結構紛繁復雜,多種標準并存,導致IT、CT和OT之間難以融合,難以實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和最大化挖掘數(shù)據(jù)價值,因此行業(yè)亟需建立統(tǒng)一、開放的互聯(lián)互通標準。其次,由于5G終端形態(tài)復雜和多樣化,且工業(yè)環(huán)境對5G終端的可靠性、功耗、環(huán)境適應性、體積、重量等要求苛刻,導致目前5G行業(yè)終端還存在類型不夠豐富、成本過高等問題。除了行業(yè)標準不統(tǒng)一、5G終端和應用不夠豐富等挑戰(zhàn)外,還有一個亟待解決的問題往往容易被忽視,那就是行業(yè)不了解5G等ICT技術,電信業(yè)不了解行業(yè)需求、痛點,兩者之間存在知識壁壘,缺乏專業(yè)的5G人才隊伍來搭起橋梁。
想象一下,當一個政企客戶經理或解決方案經理走進一家企業(yè)拓展5G toB市場,肯定會首先遇到“靈魂四問”:5G到底能我們帶來什么價值?技術和應用成熟嗎?部署5G專網要花多少錢?能給我們帶來多大的投資收益?
對于引入5G專網,每個企業(yè)都會認真考慮技術成熟度、應用價值、投入成本、投資效益等,如果售前沒有掌握5G端到端架構和關鍵技術,沒有充分理解5G與云計算、邊緣、AI、大數(shù)據(jù)等IT技術融合帶來的應用價值,不了解5G原子應用和終端發(fā)展狀況,也不太了解不同行業(yè)的運行機制、流程和痛點,不能充分挖掘出客戶需求,當然很難站在客戶的角度對以上問題給出滿意的答案,難以說服垂直行業(yè)接受5G這種新興技術。
即使經過幾輪不斷磨合、溝通,終于讓客戶明白了5G價值,獲得了5G專網訂單,接下來,在5G專網規(guī)劃設計和解決方案輸出階段乃至在實際部署階段,問題可能又來了。
數(shù)字化轉型是一個系統(tǒng)工程,任何一個5G行業(yè)應用不是一個單產品,其背后是融合了CT、IT與OT的復雜的端到端系統(tǒng),涉及連接、計算、平臺、應用等多個環(huán)節(jié),且對于一個行業(yè)而言應用并非單一的,都是多個應用交織在一起,如果5G專網規(guī)劃設計人員不熟悉5G專網端到端ICT技術,不能基于客戶需求對業(yè)務類型、業(yè)務規(guī)模、網絡能力、網絡架構、集成方案、安全能力、運行保障等進行系統(tǒng)性的規(guī)劃設計,無法向客戶輸出高匹配度的解決方案,必然會給交付帶來諸多麻煩,甚至讓客戶失去信心。
舉一個簡單的例子。5G遠程控制是各行各業(yè)的普適需求,其對網絡時延、可靠性要求極高,不僅要求規(guī)劃人員懂得5G無線、網絡切片、UPF/MEC下沉、鏈路冗余、上行帶寬增強等技術,還要求與OT融合進行應用適配,基站參數(shù)配置、頻率規(guī)劃、切片和QoS配置、雙鏈路設置、客戶側參數(shù)適配、甚至電源配套等任何一個環(huán)節(jié)沒有考慮完備,都有可能導致時延和可靠性不達標,導致三番五次中斷,影響企業(yè)正常生產,從而引起客戶投訴。
盡管5G toB 在從0到1發(fā)展階段運營商和設備商通過聚焦行業(yè),與一些本身具備較強IT技術能力的大企業(yè)合作,不惜花費巨大的人力、物力、財力打造出了大量的示范應用,取得了顯著的成績,為5G toB規(guī)模復制奠定了堅實的基礎,但隨著5G市場不斷打開,這種高投入、低效率的運作方式缺乏可復制性,難以適應下一步5G toB應用大規(guī)模部署階段,尤其是面向5G toB項目將從早期的大型企業(yè)逐步向廣大中小型企業(yè)擴展,很多中小型企業(yè)不僅財力有限,且?guī)缀鯖]有IT人才,如果運營商沒有具備專業(yè)知識的市場人員深入各行各業(yè)推廣,肯定會影響5G toB大規(guī)模商用的進程。
因此,5G toB進入從1到N的規(guī)模發(fā)展階段,行業(yè)亟需大力培養(yǎng)懂5G行業(yè)專網、5G行業(yè)應用以及了解垂直行業(yè)需求的人才,破解新面臨的挑戰(zhàn)。
華為首發(fā)5G toB雙認證,填補業(yè)界空白
正是基于以上考慮,近日,華為業(yè)界首發(fā)了兩個P級別認證——HCSP-5G售前解決方案高級工程師認證&HCSP-5G行業(yè)專網規(guī)劃設計高級工程師認證。這兩個認證以業(yè)務為導向,旨在幫助運營商售前和網絡規(guī)劃設計人員全面掌握5G toB業(yè)務場景下的高階知識,提升5G toB市場拓展能力。
5G HCSP-5G售前解決方案高級工程師認證主要面向政企解決方案經理、項目經理等從業(yè)人員,認證內容包括5G端到端網絡架構、5G端到端網絡關鍵技術、5G行業(yè)終端及生態(tài)、5G+DICT技術及應用、5G網絡主要產品、5G業(yè)務基礎應用、5G垂直行業(yè)需求分析、典型行業(yè)解決方案設計與制作等知識點,旨在幫助學員能夠精準挖掘行業(yè)的潛在需求,具備參與垂直行業(yè)項目投標所需的5G行業(yè)應用解決方案設計能力。
我們常說,5G網絡不僅能提供大帶寬、低時延和廣連接的連接能力,更重要的是,它首次在端到端移動網絡中引入了網絡切片、邊緣計算、AI等技術,可通過專網的形式為各行各業(yè)提供高可靠、高安全的定制化服務,并能通過IT、CT和OT融合使能新興應用,從而賦能各行各業(yè)數(shù)智化轉型,幫助運營商拓展5G toB新機遇。不難看出,5G HCSP-5G認證內容覆蓋了5G toB賦能行業(yè)數(shù)字化轉型所涉及的所有知識點,有助于運營商建立一支專業(yè)的5G toB售前隊伍,以幫助各行各業(yè)深入挖掘5G需求,剖析數(shù)字化轉型中遇到的種種問題,幫助企業(yè)做出明智的決策,從而加速推動5G向各行各業(yè)滲透。
HCSP-5G行業(yè)專網規(guī)劃設計高級工程師認證主要面向5G行業(yè)專網規(guī)劃設計從業(yè)人員,認證內容包括5G無線基礎原理與產品概述、5G承載網基礎原理與產品概述、5G核心網基礎原理與產品概述、5G切片技術原理與應用、5G MEC技術原理與應用、5G網絡原子能力(帶寬、時延、可靠性、定位、切片、MEC等)及其設計、5G 端到端組網設計等知識點,旨在幫助學員掌握5G行業(yè)專網高階設計能力。
5G專網規(guī)劃設計不同于過去toC時代的網絡設計,不僅要將不同行業(yè)客戶的差異化需求轉化為具體的業(yè)務類型、業(yè)務規(guī)模、性能指標、網絡配置、技術方案等,還需立足于網絡能力,與企業(yè)生產流程、IT系統(tǒng)、應用、終端等集成,制定出端到端的行業(yè)解決方案。從HCSP-5G行業(yè)專網規(guī)劃設計高級工程師認證內容看,同樣涵蓋了5G專網規(guī)劃設計所需要的所有知識點,從而可幫助運營商規(guī)劃設計人員從系統(tǒng)性、端到端的視角出發(fā),輸出與行業(yè)需求匹配的5G行業(yè)專網方案。
架起橋梁,加速推動5G toB規(guī)模發(fā)展
在全球數(shù)字化轉型趨勢下,各行各業(yè)都在積極探索數(shù)字化、智能化升級,以推動提質降本增效和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。要實現(xiàn)這場數(shù)字化變革,以5G為連接底座的數(shù)字基礎設施必不可少。5G與AI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術融合,為各行各業(yè)創(chuàng)造新機會的同時,也給運營商了帶來廣闊的toB市場機遇。
但5G toB時代與2/3/4G toC時代不同,服務對象是呈碎片化、個性化特征的垂直行業(yè),關注的網絡能力從以前的單純的語音質量和網絡速率,變?yōu)榫W絡的可靠性、時延、上下行帶寬,以及CT、IT、OT和應用的融合能力等,這意味著5G時代的人才需求發(fā)生了翻天覆地的變化,需要大量既懂ICT也了解垂直行業(yè)的數(shù)字化人才。
為滿足5G toB時代的人才新需求,華為已推出完整的5G toB認證架構,涵蓋A(HCIA)、P(HCSP)、E(HCSE)三個層級。前期發(fā)布的A級別認證HCIA-5G 5G行業(yè)專網規(guī)劃設計認證,已經有超過1.2萬人通過考試,并拿到的相關證書。而本次華為又推出這兩個P級認證,不僅填補了業(yè)界此類專業(yè)認證的空白,進一步豐富了華為5G toB認證,更重要的是,這兩個認證及時針對5G toB從1到N規(guī)模復制階段遇到的新難點,可通過為運營商、合作伙伴培育真正的懂行專家,加快促進電信行業(yè)與垂直行業(yè)之間的相互理解,加速推動5G toB規(guī)模發(fā)展。