在以前介紹物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的文章中,曾經(jīng)介紹過為什么物聯(lián)網(wǎng)強調(diào)智能化,而互聯(lián)網(wǎng)不強調(diào)智能化?
互聯(lián)網(wǎng)的信息通過終端設(shè)備傳遞給人,人獲得信息后,可以判斷信息帶來的影響,最終做出處理;而物聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞到某一個終端之后,如何處理呢?如果不能有一個智能處理機制來判斷影響并做出決策,要么這個信息被忽略,要么這個信息又轉(zhuǎn)給人來處理,反而增加了人的工作量。
所以物聯(lián)網(wǎng)真正創(chuàng)造價值,是需要有智能做輔助才能為用戶提供良好的體驗。
機器智能的發(fā)展階段
物聯(lián)網(wǎng)的機器智能,主要是通過數(shù)據(jù)來創(chuàng)造的,而數(shù)據(jù)產(chǎn)生的智能最終應(yīng)用分為四個階段:
第一個階段:描述發(fā)生了什么。Descriptive what happend?
第二個階段:診斷為什么發(fā)生。Diagnostic why did it happen?
第三個階段:預(yù)測將會發(fā)生什么。Predictive what will happen?
第四個階段:描述我們需要做什么。Descriptive what should I do?
從圖中可以看出,從數(shù)據(jù)(Data)到執(zhí)行(Action)中間需要經(jīng)過分析 Analytics,人工輸入(Human Input), 決策(Decision)幾個過程。
在發(fā)展的最高階段,將會是借助數(shù)據(jù),由分析功能了解發(fā)生了什么,為什么發(fā)生,未來將會發(fā)生什么,從而決定下一步的應(yīng)對。如果這些過程全部都不需要人工干預(yù),從物聯(lián)網(wǎng)獲得的數(shù)據(jù)直接驅(qū)動執(zhí)行,將會給用戶帶來良好的用戶體驗,將人從這些離散的事件中解放出來。
通常一些物聯(lián)網(wǎng)帶來的執(zhí)行需要一系列的操作
假設(shè)一個設(shè)備的預(yù)測性維護的場景來描述由智能驅(qū)動的操作:
1、當某個設(shè)備的運行數(shù)據(jù)提示用戶,這個設(shè)備存在潛在的故障時,經(jīng)過分析,判斷這個設(shè)備將要做維護保養(yǎng)。
2、這時需要檢查這個設(shè)備的運行計劃,選擇一個最佳的時機來維護保養(yǎng),避免設(shè)備停機對生產(chǎn)產(chǎn)生影響,并制定維護計劃。
3、需要為具有這個設(shè)備維護保養(yǎng)能力的員工做維護保養(yǎng),需要檢查具維修人員的派工調(diào)度,并發(fā)布派工單。
4、需要了解維護設(shè)備需要的備品備件的庫存,以及供給情況,發(fā)布領(lǐng)料單,物流運單。
這一系列的操作,可能涉及不同系統(tǒng),不同數(shù)據(jù)的自動調(diào)用,因而需要一個自動工具來處理。
而處理這個操作的最佳工具是 RPA。
只有 RPA 普及,物聯(lián)網(wǎng)的由數(shù)據(jù)驅(qū)動的自動流程才能起步。